定着するために・・・

居場所を運営するうえでいろいろな方にサポートしていただけると運営がスムーズになったり、スタッフ一人一人の負担が軽減したりするなどのメリットがあります。サポーターの方が定着するのは簡単ではありませんが少しずつ定着してもらえるように一緒に取り組んでいきしょう。

 

申し込み・連絡・準備

☑サポーターのライフスタイルや活動目的を尊重しましょう。

 サポーターの方は空いている時間を居場所の運営活動に費やしてくれています。人によって異なりますが「こどものため」や「地域のため」に時間を作ってくれています。サポーターの方の空き時間をうまく利用できる運営体制や目的を達成することができるように活動の意義を伝えるということは大切かもしれません。

 

☑事前に情報の確認をしましょう。

 時間や場所の勘違いというのは受け入れ側にとっても参加側にとってもよいことではありません。時間や場所・経路、もちものなどについて事前に確認しておきましょう。

 

☑対象とするこどもたちを事前に伝えましょう(学習支援)

 

 学習支援の場合、対象とする学年によって教える内容が全く異なります。対象学年を事前に確認し、学習内容を予習できるように配慮しましょう。

 

コミュニケーション

☑名前を覚えましょう

 サポーターの名前を覚えることでコミュニケーションがとりやすくなります。メモを取るなどして対応するとよいでしょう。

 

☑相手の話を聞く

 一見やる気がないように見えたり、積極的じゃないときに一言声をかけて聞いてみましょう。単に何をしていいのかわからないだけのこともあります。判断を下してしまう前に様子を確認することを忘れないようにしましょう。

 

☑報告・連絡・相談

 難しい判断や緊急の判断などは相談することが難しい場合もあるかと思いますが、こどもたちへのかかわり方の方針や運営の改善点など相談されることで組織の一員であることを自覚し積極的に動いてくれるようになります。また、まめに連絡を取ったり、活動の報告や感謝を伝えることで「サポーター自身の居場所」として機能することができれば定着したといえるでしょう。 

 

サポーターケア

☑対人関係の不安を取り除く

 サポーターは初めての環境で慣れない作業をすることになります。ただでさえストレスの強い環境にあるのでサポーターの方を歓迎し、運営の人と関わることの不安を可能な限り取り除いてあげましょう

 

☑活動の目的を聴く

 サポーターの方は空いている時間とはいえ自分の時間を使って活動に取り組んでいます。サポーターの方が何をしたくて活動に参加したのかをくみ取ってあげることはモチベーションの維持につながります。双方にとって活動を有意義なものにするために参加の目的を聞いてあげましょう。

 

☑質問を受け入れる

 初めて参加する現場はわからないことばかりです。もちろん疑問が生まれ、質問することになるでしょう。この時に「そんなこともわからないの?」という気持ちになることもあるかと思いますが、そのような態度で関わってしまうと疑問を解消するために質問することのハードルが挙がってしまいます。結果的に人が離れてしまう原因にもなりかねませんので質問を受け入れるようにしましょう。

 

☑責任を持つ

 サポーターもボランタリーな活動ではありますが、無責任な立場ではないでしょう。「責任ある立場ですからしっかり意識してください」というように威圧することはありませんが、責任を伝えることはやりがいや存在意義の確認にもなります。責任ある立場であること、なぜ責任ある立場なのかを丁寧に伝えること結果的にモチベーションの維持につながるでしょう。

 

☑周囲と連携することを推奨する

 

 サポーター業務は周囲と協調しながら行うため場の空気にも影響を与えます。場合によっては各サポーターに担当者を付けるなどして積極的に連携できる環境を作りましょう。

 

最後に

上記の事柄の取り組みについての導入についてご不明な点等あればご相談に乗らせていただきます。また、この他にも何かお困りの際はご連絡ください。

 

また、居場所団体様の活動に多くのサポーターの方が定着し、活動がよりよくなるためのヒントとチェック項目を作成しました。「具体的なことはわかったけど何を大切にしたらいいのかわからない・・・」という方にはヒントを、「どんなことが理解できていればできたことになるのかがわからない・・・」という場合にはチェック項目をご確認いただければ幸いです。

 

多くのサポーターは「こどものため」「地域のため」に活動しています。団体様にもサポーター様にもよい居場所づくりのためにご活用いただければ幸いです。

 

 

サポーター定着のためのチェックリスト

ダウンロード
サポーター定着のためのチェックリスト
サポーター定着のためのチェックリスト.pdf
PDFファイル 125.8 KB

サポーター定着のヒント

ダウンロード
サポーター定着のためのヒント
サポーター定着のヒント.pdf
PDFファイル 251.6 KB